অ্যাপ / লাইভ
9c99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড — Nagad বা Rocket যেটাই হোক — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
9c99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। এই নীতি 9c99 ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে — বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড স্বচ্ছভাবে দেখতে পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
9c99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু এই সাইটের নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং সাইটে আপনার কার্যকলাপ এর আওতায় পড়ে। তবে মনে রাখবেন, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব আলাদা নীতি আছে — সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা বাইরের কোনো পরিষেবায় গেলে সেখানকার নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। তবে এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং সেগুলো তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমাদের গেম লবি, স্লট এবং লাইভ টেবিলে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ এই নীতির অধীনে পড়ে। কোন গেম খুললেন বা কতক্ষণ সেশন চললো — এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়।
বাইরের কোনো লিংক বা পরিষেবায় গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই — সেই সাইটগুলোর শর্তাবলি আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।
9c99-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে প্রোফাইল বিভাগে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান — আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য একসাথে দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভুল তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। যদি কোনো ক্ষেত্র সম্পাদনযোগ্য না হয়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে পরিবর্তন করবে।
ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা শুধুমাত্র সেই যোগাযোগ পথগুলোই উল্লেখ করছি যা 9c99-এর সাইটে সরাসরি দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতামটি দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যায়। লগইন অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা সহজ হয়।
সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান — এতে আপনার পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি সংশোধন করা যায়। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও সেখানে পাওয়া যাবে।
9c99-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় — তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রকাশিত পথেই সাড়া দিই।
আপনার তথ্য এবং Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। আমরা প্রকাশিত সহায়তা পথেই সাড়া দিই — অন্য কোনো অনানুষ্ঠানিক মাধ্যমে নয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা সহায়তায় জানান।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড, এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ — সব কিছু নিয়েই নিচে বিস্তারিত আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান।
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দেন, সেগুলো আমরা রাখি। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই শেয়ারিং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্যই সীমাবদ্ধ।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য সংশোধনে সমস্যা হলে সহায়তা দলে জানান।
আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে বার্তা পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমে জবাব দিই।