অ্যাপ / লাইভ
9c99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
9c99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেন — Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনসহ — সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং সংক্রান্ত আইন ভিন্ন হতে পারে; তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার স্থানীয় আইনি পরিস্থিতি নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা এমন কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি না যার এলাকায় এই ধরনের সেবা গ্রহণ আইনত অনুমোদিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত লেনদেনের রেকর্ড — জমা, উত্তোলন ও ওয়ালেট ব্যালেন্স — সবসময় আপনার নিজের পর্যালোচনার জন্য উন্মুক্ত থাকে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন। এই নীতিমালা যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
9c99-এর এই নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত। তবে মনে রাখবেন, এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি — আমাদের নীতির বাইরে পড়ে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে যাচাই করা যাবে।
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টসবুক — এই সব বিভাগের কন্টেন্ট আমাদের নীতির অধীনে। কোনো গেম বা বিভাগে প্রবেশের আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করুন।
Nagad, Rocket-সহ যেকোনো বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলি আলাদা। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
9c99-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে, সেটা দেখা বা সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু একজায়গায় পাবেন। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সেখানে স্বচ্ছভাবে দেখানো থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে বা নাও হতে পারে; সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে। তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে, তারিখ ও পরিমাণসহ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। যদি কোনো পরিবর্তন সেখানে সম্ভব না হয়, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী কোন অধিকার প্রযোজ্য, সেটা আমরা স্পষ্ট করে বলব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হবে।
এই নীতিমালা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা হলে অ্যাকাউন্ট বিভাগের মাধ্যমে পাঠান — সেখানে আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সরাসরি দেখা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সেটিও এই মাধ্যমে জানান।
সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে প্রতিক্রিয়া দ্রুত পাওয়া যায়।
নীতিমালা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। তথ্য সংশোধন বা ডেটা অনুরোধ পাঠাতে চাইলে বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার লেনদেনের রেকর্ড, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সম্মতি সেটিংস দেখা যাবে। Nagad ও Rocket-এর জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এখানেই সংরক্ষিত থাকে।
9c99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি লগইন করে দেখতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে তারপর পদক্ষেপ নিই। তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের প্রকাশিত নীতিমালায় পাওয়া যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ভিন্ন হতে পারে।
আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্বচ্ছভাবে দেখা যায়। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে স্বাভাবিক নেভিগেশন নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য পরিবর্তন করা হয় না।
ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। প্রতিটি অনুরোধের অগ্রগতি আপনাকে জানানো হবে।
9c99-এর নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, তথ্য সংরক্ষণ বা যোগাযোগের পথ — যেকোনো বিষয়ে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমা নির্ধারিত হয়। নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যে যোগ্যতার শর্তগুলো দেখানো হয়, সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
9c99-এর নীতিমালা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থান যাচাই করে নিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়ালেটে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স নেই এবং চলমান কোনো লেনদেন নেই। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।
নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানাই। পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় আইনি পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।